Wodelli olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş verdiğiniz ürünleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda kolayca iade edebilirsiniz.

İade Şartları

1. İade Süresi:
   Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Edilecek Ürün Şartları:

   • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

   • Etiketleri çıkarılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler iade alınmaz.

   • İç giyim ürünleri, kişisel kullanım hijyen kuralları gereği iade alınmaz.

3. İade İşlemi Nasıl Yapılır?

   • İade talebinizi, [[email protected]]  e-posta adresimize sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz.

   • Onay aldıktan sonra ürünü, faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firması üzerinden karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

   • Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İade Ücretinin Geri Ödenmesi:

   • İade edilen ürün incelendikten sonra, 3-7 iş günü içinde ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile iade edilir.

   • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanızın iade sürecine göre geri ödeme hesabınıza yansıyabilir.

Sipariş İptali

1. Kargoya Verilmeden Önce:
   Siparişinizi, henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, [[email protected]] adresine e-posta göndererek iptal talebinizi iletebilirsiniz.

2. Kargoya Verildikten Sonra:
   Siparişiniz kargoya verildiyse, paketi teslim aldıktan sonra yukarıdaki iade süreci geçerli olur.

İletişim

Her türlü iade, değişim ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

📧 E-posta: [email protected]
📞 Müşteri Hizmetleri: +90 (537) 2950797
📍 Adres: İstanbul Sultangazi ismetpaşa mahallesi eskiedirne asfaltı no711 kat 3